Jakub Czyżkowski, wiceprezes firmy Sente Systemy Informatyczne:
Proces poszukiwania systemu ERP jest zazwyczaj czasochłonny. Na początku możemy mieć trudności z określeniem potrzeb, wyborem technologii i zmieszczeniem się w założonym budżecie. Świadomość potrzeb, możliwości i kosztów kształtuje się stopniowo. Czasami ? aby zminimalizować ryzyko ? dochodzimy do wniosku, że najlepszy sposób na sukces to jak najdokładniejsze wyspecyfikowanie oczekiwanego produktu. Jednak bardzo szczegółowa dokumentacja nie chroni nas przed porażką.
Nawet jeśli stworzymy precyzyjną specyfikację, zbierzemy oferty z rynku, przeprowadzimy dziesiątki rozmów z dostawcami oraz zweryfikujemy ich kompetencje i profesjonalizm, najlepszym wyborem i tak może się okazać sprawdzony dostawca, którego polecą nam znajomi przedsiębiorcy. Szczególnie tacy, których firmy swoim rozmiarem i sposobem zarządzania są podobne do naszej. Warto porozmawiać z kimś, kto niedawno przechodził proces wdrożeniowy z danym dostawcą ? będzie mógł udzielić nam bezcennych informacji, jakich nie znajdziemy w żadnym innym miejscu.
Jeżeli prowadzimy firmę, która charakteryzuje się niestandardowym modelem funkcjonowania, to wybierając system, należy poszukiwać rozwiązań dających się dobrze dopasować do naszej organizacji i potrzeb. Tutaj wybór jest trudniejszy. Decydując się na konkretnego dostawcę, decydujemy się również na technologię, z którą dostawca pracuje i będzie rozwijał system. Dlatego warto się związać z firmą o stabilnej, ugruntowanej pozycji na rynku. Takie firmy mogą się pochwalić wieloma klientami, z którymi współpracują efektywnie od lat. Szczera rozmowa z dotychczasowymi klientami będzie zapewne najlepszym źródłem informacji. Warto porozmawiać zresztą zarówno z firmami wskazanymi przez dostawcę, jak i z innymi, spoza tej listy.
