SABUR sp. z o.o – FAQ Manager na www.sbc-support.ch

Na stronach Działu Technicznego firmy SAIA-Burgess (www.sbc-support.ch) pojawiło się nowe narzędzie: FAQ Manager. Narzędzie to ułatwia dostęp do informacji zawartych w plikach FAQ (najczęściej zadawane pytania) dotyczących sterowników tej firmy.

Główne zalety FAQ Managera:

  • hierarchicznie sortowanie wszystkich materiałów FAQ ze względu na produkty i poszczególne zagadnienia,
  • łatwa nawigacja, szybkie wyszukiwanie oraz wyszukiwanie pełnego tekstu,
  • możliwość sprawdzenia, jakie FAQ są najbardziej popularne, jak oceniane są przez czytających i in.,
  • pliki FAQ są podzielone na ogólnodostępne i zastrzeżone, w zależności od praw dostępu użytkownika,
  • FAQ mogą zawierać zdjęcia, linki lub załączniki,
  • pomoc 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Obecnie dostępnych jest ponad 200 plików FAQ. Pisane są przez praktyków – specjalistów, którzy dzielą się swym doświadczeniem i wiedzą. Dbają oni, aby prezentowane materiały były jak najbardziej użyteczne. FAQ Manager nie jest rodzajem forum internetowego. Jeżeli klient nie znajdzie odpowiedzi na swoje pytanie, może zawsze wysłać propozycję nowego FAQ. www.sabur.com.pl