Grzegorz Spiechlanin, współwłaściciel w firmie Senga
Najważniejszymi cechami oprogramowania przemysłowego (w tym oprogramowania SCADA/HMI), na które obecnie zwracają uwagę klienci, decydując się na wdrażanie tego typu rozwiązania, są przede wszystkim: niska czasochłonność oraz relatywnie niewielkie trudności z wdrożeniem w konkretnym środowisku produkcyjnym. Znaczenie mają też: jakość serwisu posprzedażowego, często lekceważona na wczesnym etapie decyzji zakupowych, a także całkowity koszt wdrożenia rozwiązania.
Cenione są sprawdzone rozwiązania znanych producentów, gwarantujące długi potencjalny czas życia produktu oraz łatwość dostępu do polskiej sieci dystrybutorów i integratorów. Potencjalni klienci coraz większą wagę przykładają do zagadnień związanych z otwartością systemów, łatwością ich integracji z już istniejącymi w przedsiębiorstwie rozwiązaniami IT, w tym także z systemami klasy MES i ERP. Tutaj istnienie wygodnych, przetestowanych i poprzednio z sukcesem wdrożonych rozwiązań informatycznych, umożliwiających bezproblemową integrację, może być decydującym czynnikiem przy wyborze danego produktu. Osobnym segmentem rynku jest rosnące zainteresowanie rozwiązaniami dedykowanymi, często konkurującymi nie tylko ceną, ale przede wszystkim funkcjonalnością, znacznie lepiej przystosowaną do danego rodzaju działalności produkcyjnej niż popularne, konfigurowalne systemy SCADA.
Dla wielu klientów kluczowe są: zagadnienia integracji z oprogramowaniem PLC, zaimplementowane protokoły komunikacyjne, dostępność wbudowanych driverów oraz ? coraz częściej ? bezpłatnych narzędzi do tworzenia lub modyfikowania aplikacji.
