Systemy ERP ? skuteczny oręż w walce o klienta

17

Jarosław Jaśkiewicz, Business Development Manager w firmie Monitor ERP System:
Systemy ERP odgrywają coraz większą rolę w firmach produkcyjnych. Rok 2016 był dobry dla dostawców rozwiązań klasy ERP na polskim rynku. Mimo zapowiedzi, że będzie mniej możliwości uzyskiwania dotacji z funduszy unijnych, firmy decydowały się na inwestycje w rozwiązania cyfrowe, rozumiejąc, jakie korzyści się z tym wiążą.
Jak wynika z badania przeprowadzonego przez Monitor ERP System wśród menedżerów przedsiębiorstw wytwórczych, obszarami wymagającymi usprawnienia przy zastosowaniu rozwiązań informatycznych są przede wszystkim: planowanie, realizacja i raportowanie produkcji, eliminacja wąskich gardeł oraz podniesienie jakości obsługi klienta. Ponadto systemy ERP pozwalają na zbieranie i przetwarzanie danych, co ma ogromny wpływ na podejmowanie decyzji biznesowych. Wymiana informacji stanowi podstawę koncepcji Przemysłu 4.0, według której systemy informatyczne sterują procesami fizycznymi, zwiększając produktywność całej organizacji.
ERP to również skuteczny oręż w walce o klienta. Systemy informatyczne są powszechnie wykorzystywane w firmach zagranicznych, dlatego jeżeli planujemy ekspansję na rynki międzynarodowe, warto pamiętać, że rozwiązania takie jak elektroniczna wymiana danych (EDI) czy elektroniczne faktury są już tam standardem.